ケータイ連絡くんは、保護者の携帯へ確実にメール連絡できます。

よくあるご質問

ケータイ連絡くんへの会員登録方法の際に、よくあるご質問をまとめています。

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ケータイ連絡くんで出来る事

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導入事例



よくあるご質問一覧

 

 

1.空メールを送ったが、返信メールが届かない。

お手持ちの携帯電話で、迷惑メール拒否設定がされている可能性があります。下記の手順で設定を変更し、再度空メール送信を行ってください。

    【NTTドコモの場合】  ▼画像付きで見る

  • 1.iメニューを開き、「お客様サポート」を選択します。
  • 2.お客様サポート画面が表示されます。
      「3 各種設定(確認・変更・利用)」の「メールの設定や迷惑メール対策の設定」を選択します。
  • 3.メール設定画面が表示されます。「2.迷惑メール対策設定」の「詳細設定/解除」を選択します。
  • 4.認証画面が表示されます。iモードパスワード(初期値:0000)を入力し、「決定」ボタンを選択してください。
  • 5.迷惑メール対策画面が表示されます。▼受信/拒否設定の「次へ」を選択します。
      ※ ▼受信/拒否設定が「設定解除」に設定されている場合は、受信設定の必要はありません。
  • 6.受信/拒否設定画面が表示されます。▼ステップ4の「受信設定」ボタンを選択します。
  • 7.受信設定画面が表示されます。
      ▽個別に受信したいドメインまたはアドレスに「eco-kei.jp」と入力します。
  • 8.画面下部の「登録」ボタンを押します。


  • 【auの場合】  ▼画像付きで見る

  • 1.Eメールメニューの「迷惑メールフィルター」を選択します。
  • 2.迷惑メールフィルターの説明画面が表示されます。
      迷惑メールフィルタ−設定の「設定・確認する」ボタンを選択します。
  • 3.認証画面が表示されます。
      暗証番号(契約時に記入した4桁の数字)を入力し、「送信」ボタンを選択します。
  • 4.迷惑メールフィルター画面が表示されます。詳細設定の「指定受信リスト設定」を選択します。
  • 5.指定受信リスト設定画面が表示されます。
      [現在有効/リスト編集する]の「現在有効/リスト編集する」にチェックをして「次へ」を選択します。
  • 6.「eco-kei.jp」と入力し、「登録」ボタンを選択します。
  • 7.設定確認画面が表示されます。「登録」ボタンを選択します。


  • 【ソフトバンクの場合】  ▼画像付きで見る

  • 1.YAHOO!ケータイを開き、「設定・申込」を選択します。
  • 2.My SoftBankの設定・変更画面が表示されます。「4 メール設定」を選択します。
  • 3.メール設定画面が表示されます。
      「1 メール設定(アドレス・迷惑メール等)」を選択します。
  • 4.メール設定(アドレス・迷惑メール等)画面が表示されます。
      「迷惑メールブロック設定」を選択します。
  • 5.迷惑メールブロック設定画面が表示されます。
      「個別設定」にチェックを入れ、「次へ」を選択します。
  • 6.迷惑メールブロック設定(個別設定)画面が表示されます。
      「5.受信許可・拒否設定」を選択します。
  • 7.受信許可・拒否設定画面が表示されます。 「受信許可リスト設定」を選択します。
  • 8.設定画面が表示されます。利用設定の「設定する」にチェックを入れ、画面を下にスクロールします。
  • 9.「eco-kei.jp」と入力して「後」にチェックを入れます。画面を下にスクロールし、「設定する」を選択します。


 

2.QRコードを読み取る際、バーコードリーダーの使い方がわからない。

バーコードリーダーの利用方法はメーカーや機種によって異なりますが、概ね下記の手順となっています。

 【NTTドコモ】  「メニュー」−「LifeKit」−「バーコードリーダー」
 【a u】  「アプリ」−「バーコードリーダー」−「バーコード読込み」
 【ソフトバンク】  「ツール」−「バーコード/名刺読取」−「バーコードリーダー」

※上記は一例です。詳しくは、携帯電話の取り扱い説明書をご参照ください。

 

3.QRコードがうまく読み取れない。

カメラが「接写モード」になっていることをご確認ください。また、カメラとQRコードが離れすぎたり、近すぎると正常に読み取れない場合があります。
また、バーコードリーダーを起動して、そのまま読み取れる機種と、「ボタン」を押さないといけない機種があります。画面に表示されている内容をよくご確認ください。

 

4.iPhoneなどの、スマートフォンでも使えるか?

基本的にはご利用可能です。登録方法も通常の携帯電話の場合とほぼ同じですが、QRコードの読み込み機能がありませんので、アドレスを手入力していただく必要があります。また、自動返信メールについても、メールアプリケーションを開いて受信していただくなど、多少手順が異なる場合があります。

 

5.携帯電話を変更したけど?

メールアドレスに変更がなければ、そのままご利用いただけます。
メールアドレスが変更になった場合は、「6.メールアドレスを変更したけど?」をご参照ください。

 

6.メールアドレスを変更したけど?

園のホームページより変更する事ができます。

@園のホームページを開き、「メール・カテゴリ変更」を選択
A登録済みのメールアドレスを入力し、「内容を変更」を選択
B変更したいメールアドレスを入力し、「登録する」を選択

 

7.年度が変ってクラスが変ったけど?

園のホームページより変更する事ができます。

@園のホームページを開き、「メール・カテゴリ変更」を選択
A登録済みのメールアドレスを入力し、「内容を変更」を選択
B変更後のクラスにチェックを入れ、「登録する」を選択

 

     

8.家族、複数人数で登録してもいいですか?

複数人数での登録可能です。
園のホームページの「メール会員登録」より空メールをお送りください。

 

9.携帯電話を紛失したのでメールを止めたい!

パソコンから園のホームページより停止する事ができます。

@パソコンから、園のホームページを開き、「メール・カテゴリ変更」を選択
A登録済みのメールアドレスを入力し、「配信停止」を選択
 (※配信停止後、再度配信する場合は、園ホームページの「メール会員登録」選択し、空メールを送信下さい。)

 

10.兄弟で園に通っている場合の登録方法は?

兄弟のクラスを複数選択する事ができます。

@パソコンから、園のホームページを開き、「メール・カテゴリ変更」を選択
A登録済みのメールアドレスを入力し、「内容を変更」を選択
B各園児のクラスにチェックを入れ、「登録する」を選択(複数選択可)

 

11.パソコンでメールを受信できますか?

パソコンから園のホームページを開き、「メール会員登録」より空メールをお送りください。

@パソコンから、園のホームページを開き、「メール会員登録」を選択
A「空メールを送信」を選択後、メールが届きます。
 ・メール作成画面が表示されますので変更せずに、そのまま送信して下さい。
 ・「登録申込みメール」が届きますので、メール本文のURLをクリックすると登録画面が表示されます。
B園児名、年齢、クラス、通園方法を入れ、「登録する」を選択すると、会員登録完了メールが届きます。

 

12.携帯電話の電池が切れた場合、メールはどうなるの?

携帯電話を充電後、電源を入れた時点でメールが届きます。
(尚、機種によっては「センター問合せ」処理が必要になる場合があります。)

 

13.Android(アンドロイド)のスマートフォンにも対応してる?

はい、対応しています。ただし、下記の点にご注意ください。

@初期では、QRコードの読み取りができませんので、専用のアプリをインストールする必要があります。下記を参考にしてください。→QRコードスキャナー  

A空メール送信時に、メールアプリの選択画面が表示される場合があります。この場合、いつもお使いのメールアプリを選択していただくと、送信画面が表示されます。(「常にこの操作で使用する」にチェックを入れると、今後は表示されなくなります)

※メールアプリの選択画面を再表示したい場合:「設定」−「アプリケーション」−「アプリケーションの管理」−「メールアプリの名前(Gmail等)」を選択し、”デフォルトでの起動”の「設定を消去」を押します。

 

14.メール送信などを行う管理画面の対応端末は?

基本的には、Windowsパソコンで操作していただくことを推奨しています。
対応OS:Windows 7以降
対応ブラウザ:Internet Explorer 9以降
※上記以外でご利用いただいた場合、一部の機能が動作しない可能性があります。